Muss der Preis am Schmuckstück im Schaufenster stehen?

Was der Gesamtpreis ist

Anzugeben ist der Preis, der einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile zu zahlen ist. Bei Schmuck ist das der Endpreis für das ausgestellte Stück, nicht ein Ab-Preis und nicht ein Nettobetrag. Die Angabe muss der allgemeinen Verkehrsauffassung und dem Gebot der Preisklarheit entsprechen, also eindeutig dem Stück zuzuordnen und ohne Umstände lesbar sein. Ein Kärtchen mit einer Nummer, zu der man im Laden fragen muss, erfüllt das nicht.

Wo es Ausnahmen gibt

Die Pflicht trifft Unternehmer, die Verbrauchern Waren anbieten oder unter Angabe von Preisen werben. Mündliche Angebote ohne Preisangabe sind ausgenommen (§ 1 Abs. 2 Nr. 3 PAngV), etwa im Beratungsgespräch über eine individuelle Anfertigung. Sobald aber ein Stück im Fenster liegt und erkennbar zum Verkauf steht, ist es ein Angebot und auszuzeichnen. Ausgenommen sind Kunstgegenstände, Sammlungsstücke und Antiquitäten im Sinne von Kapitel 97 des Zolltarifs (§ 10 Abs. 6 Nr. 1 PAngV). Für Waren, deren Preis von einem schwankenden Metallkurs abhängt, sieht die Verordnung keine Ausnahme vor: Der Preis darf angepasst werden, muss aber jeweils ausgezeichnet sein.

Der Grundpreis bei Metallware

Wer Ware in Packungen oder Verkaufseinheiten nach Gewicht anbietet, muss neben dem Gesamtpreis grundsätzlich auch den Grundpreis angeben, also den Preis je Mengeneinheit (§ 4 Abs. 1 PAngV). Mengeneinheit ist 1 Kilogramm, bei loser Ware wahlweise 100 Gramm (§ 5 PAngV); eine Angabe je Gramm sieht die Verordnung dafür nicht vor. Bei fertigem Schmuck greift die Pflicht in der Regel nicht, weil er als Stück angeboten und sein Preis nach Arbeit und Ausführung gebildet wird. Wer Altgold ankauft und dafür wirbt, sollte seine Ankaufskurse trotzdem je Gramm und je Feingehalt aushängen, weil die Vergleichbarkeit sonst fehlt.

Was ein fehlender Preis für den Kunden bedeutet

Rechtlich ist der Verstoß eine Ordnungswidrigkeit, die mit einer Geldbuße bis 25.000 Euro geahndet werden kann (§ 20 PAngV, § 3 WiStrG 1954). Daneben ist er eine Angelegenheit des Wettbewerbsrechts, die Mitbewerber, Verbände und Kammern verfolgen (§ 8 Abs. 3 UWG), nicht der einzelne Kunde. Praktisch ist er ein Signal: Ein Fenster ohne Preise arbeitet mit der Hemmung, im Laden nach dem Preis fragen zu müssen. Wer sich davon nicht beeindrucken lässt, fragt einfach, und zwar zuerst nach dem Preis und danach nach dem Stück. Diese Reihenfolge verändert das Gespräch mehr als jede Verhandlungstechnik.

Was bei Rabatten gilt

Wird eine Preisermäßigung bekannt gegeben, ist zusätzlich der niedrigste Gesamtpreis anzugeben, den der Händler innerhalb der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung verlangt hat (§ 11 PAngV). Nach dem Europäischen Gerichtshof muss sich auch eine angekündigte Ermäßigung, etwa eine Prozentangabe, auf diesen Preis beziehen (Urteil vom 26.09.2024, C-330/23). Diese Regel richtet sich gegen den Klassiker der Branche, nämlich einen kurz zuvor erhöhten Streichpreis. Wer eine Kette mit statt 1.290 Euro jetzt 690 Euro sieht, darf also fragen, ob 1.290 Euro tatsächlich der niedrigste Preis der letzten 30 Tage war. Die Antwort steht auf demselben Schild, wenn es korrekt ausgezeichnet ist. Individuell ausgehandelte Nachlässe fallen nicht unter diese Regel (§ 11 Abs. 4 Nr. 1 PAngV).

Für die Praxis heißt das: Preise im Fenster sind kein Entgegenkommen, sondern eine Pflicht. Ein Fachgeschäft, das sie erfüllt, spart seinen Kunden den unangenehmsten Teil des Schmuckkaufs, und das ist der Moment, in dem man nicht weiß, worauf man sich einlässt. Ein zweiter praktischer Punkt betrifft die Ausstellung ohne Verkaufsabsicht. Museale Stücke, Anschauungsobjekte und fremde Leihgaben müssen nicht ausgezeichnet werden, sollten dann aber als solche gekennzeichnet sein. Fehlt beides, entsteht der Eindruck eines Angebots, und genau daran wird die Pflicht gemessen: am Eindruck beim Betrachter, nicht an der inneren Absicht des Ladens.